15. června končí účtování roamingových příplatků pro koncové uživatele v rámci Evropské unie a v pár dalších zemích. Operátoři se na příchod nových podmínek připravovali posledních několik měsíců, avšak pro běžného uživatele může nastat problém v tom, že se v přívalu nových a postupně uvolňovaných informací ztratí. Přinášíme vám proto průvodce, který souhrnně ukazuje, jak to s novým roamingem vlastně bude.
Kdy a kde?
Roamingové příplatky v kompletní formě (příchozí a odchozí hovory, SMS, MMS a data) se přestanou účtovat 15. června, což je termín, který musí splnit všichni operátoři (včetně těch virtuálních). Ne všichni však čekají na poslední den.
- v případě nových tarifů z rodiny „Mobil“ skončilo účtování roamingových příplatků už 2. dubna. Od té doby mohou zákazníci volat, psát a datovat v zahraničí jako doma
- uživatelé starších tarifů a předplacených karet se dočkají 11. června
- u všech nových i starých tarifů vypne Vodafone příplatky 11. června
- O2 jako jediný operátor plánuje zavedení nových podmínek až v den začátku nařízení, tedy 15. června – to se týká jak tarifních zákazníků, tak i předplacených karet
- virtuální operátoři se ve většině případů podřídí svému „mateřskému“ operátorovi, v jehož síti působí
- zákazníci Kaktusu a Mobil.cz (T-Mobile) se tedy dočkají 11. 6., SazkaMobil (Vodafone) 11. 6. a kupříkladu Tesco Mobile nebo Blesk Mobil (O2) 15. 6. – všechny termíny odpovídají termínům operátorů, v jejichž síti virtuální operátoři působí
- V případě tarifu FREE O2 Plus může zákazník v roamingu vyčerpat 120 minut volání bez příplatku a 200MB datový balíček. Neomezené volání a SMS do sítě O2 využít nelze, tyto jednotky jsou zdarma pouze na území ČR, v roamingu se všechny hovory a SMS zprávy považují za hovory a SMS do cizí sítě. Každá SMS tedy bude účtována standardní sazbou 1,5 Kč a každá minuta po vyčerpání 120 minut vyjde na 3,5 Kč.
- V případě tarifu FREE O2 CZ může účastník v roamingu čerpat neomezené volání i SMS zdarma, protože jednotky jsou platné i pro cizí sítě. Uživatel rovněž může vyčerpat i datový balíček s limitem 1,5 GB.
- T-Mobile Twist Neomezené volání v síti: balíček za 100 Kč nabídne 100 MB dat a 100 minut pro volání do vlastních sítí. V EU roamingu lze využít 100 MB dat, 100 minut ne, protože není splněna podmínka možnosti volání do ostatních sítí (všechny hovory v EU roamingu se považují za volání do cizích sítí).
- O2 PředplaDENka: za 20 Kč máte k dispozici neomezené volání do půlnoci a internet zdarma pro účely chatovacích aplikací. V EU roamingu lze využít jak neomezené volání v rámci EU, tak také internet pro chatování. V tomto případě se provoz v ČR a například na Slovensku (nebo jiné zemi v EU) neliší.
- Vodafone Volání do všech sítí 100: balíček za 249 Kč nabídne neomezené volání v síti Vodafone a 100 minut volání do ostatních sítí. V EU roamingu lze využít pouze 100 minut pro volání kamkoli, neomezené volání do sítě Vodafone využít nelze.
T-Mobile
Vodafone
O2
Virtuální operátoři
Kdy dojde k ukončení příplatků tedy již víme, ale jak je to s působností? Kromě zemí Evropské unie se do seznamu řadí také pár dalších států z Evropského hospodářského prostoru – jde o Island, Lichtenštejnsko a Norsko.
Upozornění: Je důležité nezaměňovat EU roaming a mezinárodní volání. Pokud bude účastník z České republiky s tuzemskou SIM kartou volat například do Německa, bude platit sazby v tzv. mezinárodním režimu, které budou fungovat dále. Pokud však ten stejný účastník opět s tuzemskou SIM kartou bude volat z Německa například do Norska, hovory budou zdarma (respektive se budou účtovat podle volných jednotek v tarifu), protože se pohybuje v roamingu. Pokud máte tedy známé na Slovensku a těšíte se na volání zdarma, musíme vás zklamat, takové hovory budou dále považovány za mezinárodní.
Jaké jednotky budu moci využít v roamingu?
Jak už víme, čím více se konec roamingu blíží, tím víc se objevuje zpráv, jak operátoři na nařízení vyzráli. Nedávno například Orange se svou novou tarifní nabídkou, případně Vodafone se svými čistě datovými tarify. Důležité je tedy i zkontrolovat si, co za jednotky vlastně váš tarif nabízí.
Porovnat můžeme například dva tarify z původní nabídky společnosti O2: FREE O2 Plus za 499 Kč a FREE CZ za 749 Kč měsíčně. První tarif nabídne neomezené volání a SMS do O2, 120 min. do ostatních sítí a 200MB datový balíček. FREE CZ nabídne neomezené volání a SMS do všech sítí a 1,5 GB datový balíček k tomu.
Stejné podmínky lze aplikovat i na tarify dalších operátorů, přičemž podmínka zní jasně – volné jednotky musí splňovat to, že je lze využít pro volání/zasílání SMS do cizích sítí, balíčky s podmínkou volání/SMS zdarma ve vlastní síti v roamingu využít nelze.
V případě předplacených karet operátorů platí stejné podmínky jako u tarifů – v zahraničí lze tedy čerpat pouze jednotky, které se vztahují ke spotřebě v ostatních sítích.
A jak je to s daty?
Jak už jsme vás informovali v samostatném článku, není povinnost operátora, aby vám umožnil vyčerpat celý datový balíček v EU roamingu, tedy alespoň ne zcela zdarma. Co si pod tím představit?
Pokud jste si u operátora nasmlouvali výhodný datový balíček, například 10 GB za 499 Kč, neznamená to, že data budete moci využít i v EU roamingu. Rovnice pro výpočet tzv. evropského roamingu je následující: cena balíčku/tarifu bez DPH × 10. V našem konkrétním příkladu by to znamenalo 412,4 × 10 = 4 124 MB, tedy asi 4 GB. Operátoři se zatím shodli na tom, že nebudou přistupovat k omezování a příplatkům a data bude moci uživatel vyčerpat v plné výši, avšak to není věc, na kterou se dá spolehnout z dlouhodobého hlediska. Žádná garance zkrátka neexistuje a jde jen o počáteční stav, který se může kdykoliv změnit (a operátor tím nijak neporuší podmínky, protože na takové účtování má výslovné právo).
Operátoři budou v prvních pár měsících fungování roamingu monitorovat stav a své ztráty a pokud by došlo na nejhorší, příplatky začnou účtovat tak, jak uvádí příklad výše. Obávat by se tak měli především majitelé výhodných datových balíčků, pokud tedy nepochází od Vodafonu. Ten u čistě datových tarifů roaming vypne zcela.
Příklad: za 799 Kč můžete mít u T-Mobile neomezený tarif Mobil M s 4GB balíčkem dat. Bez DPH tarif vychází na 660 Kč. Kolik tedy může uživatel vyčerpat dat? (660 : 0,2) × 2 (nebo 660 × 10) = 6 600 MB. Zákazník tedy může bez obav vyčerpat svůj datový limit 4 GB a za zbylých 2 600 MB bude platit stejně jako v České republice (ať už částkou za každý prosurfovaný 1 MB, či formou další obnovy dat). Od hranice 6 600 MB však operátor může účtovat příplatky, o kterých si ještě povíme.
Přehled
V následujících přehledech se podíváme na aktuálně dostupné tarifní balíčky u našich tří největších operátorů. Tučně jsou zvýrazněny datové limity v EU, které by již podléhaly úpravám, respektive operátor by v těchto případech mohl nastavit příplatky, protože evropský FUP limit je u nich pod nabízeným množstvím dat, které operátor nabízí.
T-Mobile
| SMS v ČR/v EU [ks] | Volání v ČR/v EU [min.] | Data v ČR/v EU [GB] | Cena/Cena bez DPH [Kč] | |
|---|---|---|---|---|
| Mobil S | 0/0 (1,5 Kč) | neomezeně/neomezeně | 0,5/0,5 | 499/412 |
| Mobil S (akce) | neomezeně/neomezeně | neomezeně/neomezeně | 0,5/0,5 | 499/412 |
| Mobil M | neomezeně/neomezeně | neomezeně/neomezeně | 4/4 | 799/660 |
| Mobil L | neomezeně/neomezeně | neomezeně/neomezeně | 8/8 | 999/826 |
| Mobil XL | neomezeně/neomezeně | neomezeně/neomezeně | 16/12,4 | 1 499/1 239 |
| Mobil XXL | neomezeně/neomezeně | neomezeně/neomezeně | 60/20,6 | 2 499/2 065 |
| Student | neomezeně/neomezeně | 100/100 | 2/2 | 399/330 |
| Mobil DATA | 0/0 (1,5 Kč) | 0/0 (3,5 Kč) | 10/4,1 | 499/412 |
| Tarif Klasik | 100/100 | 100/100 | 0,1/0,1 | 349/288 |
Vodafone
| SMS V ČR/V EU [KS] | VOLÁNÍ V ČR/V EU [MIN.] | DATA V ČR/V EU [GB] | CENA/CENA BEZ DPH [KČ] | |
|---|---|---|---|---|
| Red Naplno 5 GB | neomezeně/neomezeně | neomezeně/neomezeně | 7/6,4 |
777/642 |
| Red Naplno 10 GB | neomezeně/neomezeně | neomezeně/neomezeně | 12/8,9 |
1 077/890 |
| Red Naplno 20 GB | neomezeně/neomezeně | neomezeně/neomezeně | 22/14,7 |
1 777/1 469 |
| #jetovtobě Student | neomezeně/neomezeně | neomezeně/neomezeně | 10/4,1 |
499/412 |
| Senior 60+ | neomezeně Vodafone/0 | 50/50 | 0,05/0,05 | 249/206 |
O2
| SMS V ČR/V EU [KS] | VOLÁNÍ V ČR/V EU [MIN.] | DATA V ČR/V EU [GB] | CENA/CENA BEZ DPH [KČ] | |
|---|---|---|---|---|
| FREE O2 60 | neomezeně do O2/0 (1,50 Kč) | 60/60 | 0,05/0,05 | 349/288 |
| FREE O2 Plus | neomezeně do O2/0 (1,5 Kč) | 120/120 | 0,2/0,2 | 499/412 |
| FREE CZ | neomezeně/neomezeně | neomezeně/neomezeně | 1,5/1,5 | 749/619 |
| FREE CZ 5 GB | neomezeně/neomezeně | neomezeně/neomezeně | 5/5 | 999/826 |
| FREE Evropa XL | neomezeně/neomezeně | neomezeně/neomezeně | 10/10 | 1 699/1 404 |
| [:kůl:] | neomezeně do O2/0 (1,50 Kč) | 120/120 | 0,2/0,2 | 299/247 |
| [:kůl:] data 2 GB | neomezeně do O2/0 (1,50 Kč) | 120/120 | 2/2 | 499/412 |
Aktuálně by se příplatky mohly dotnout následujících tarifů: Mobil XL, Mobil XXL, Mobil DATA od T-Mobile a Red Naplno 5 GB, Red Naplno 10 GB, Red Naplno 20 GB, #jetovtobě od Vodafonu.
Jak se operátoři budou bránit proti zneužívání ?
Prvních pár měsíců bude pro operátory znamenat čas, kdy se budou soustředit na provoz v roamingu. Je jasné, že se najde mnoho uživatelů, kteří si budou snažit zvýhodnit podmínky tím, že budou využívat SIM karty operátorů z jiných členských zemí, případě se budou v roamingu zdržovat déle, než je doba standardní. Co si pod tím představit? Pokud se v roamingu budete nacházet déle než 4 měsíce v kuse a vaše aktivita bude vybočovat z běžného průměru, operátor vás na takové chování upozorní (telefonicky, SMS zprávou) a požádá o nápravu. Pokud se tak nestane, bude moci operátor začít účtovat příplatky za provozované služby, a to i zpětně.
Operátor bude moci začít účtovat příplatky ve výši 0,05 Euro za minutu hovoru (cca 1,32 Kč), 0,02 Euro za odeslanou SMS zprávu (cca 0,53 Kč) a 0,05 EUR za 1 MB (cca 1,32 Kč). Aby však měl určité hranice, nemůže být součet příplatků a maloobchodní ceny za jednotlivé služby vyšší, než jsou hranice: 0,19 Euro (5 Kč) za minutu hovoru, 0,06 Euro (1,6 Kč) za SMS a 0,20 EUR (5,30 Kč) za 1 MB dat. Pokud tedy operátor vyhodnotí váš provoz jako nadlimitní, tyto sazby budou určovat maximum toho, co vám může za jednotlivou službu naúčtovat. Ceny jsou bez DPH a přepočet se liší v závislosti na aktuálním kurzu eura.
Čeho všeho se máme obávat?
Jednoduše řečeno – neukázněných jedinců. Tedy těch, kteří se budou snažit získat výhodný tarif v zahraničí a následně jej využívat v ČR, případně naopak těch, kteří se budou často zdržovat v roamingu a operátor bude muset řešit konkrétní případy. To se samozřejmě prodraží – nové monitorovací nástroje budou nákladné a vynaložené prostředky se mohou promítnout do cen operátorů. Čím více nákladné tyto nástroje budou, tím méně výhodné budou podmínky pro koncové zákazníky. Operátoři se rovněž mohou inspirovat tím, co předvedl slovenský Orange – nabídnou pouze malý objem dat, které lze využít v roamingu a zbytek (bonusová data) bude nutné vyčerpat pouze na území ČR. Tímto by zákazníci přišli o nejdůležitější výhodu.
Operátoři rovněž mohou přistoupit i k drastičtějším omezením. Například k takovým, že roaming zcela vypnou, například po vzoru čistě datových tarifů Vodafone. V takovém případě by rovněž podmínky neporušili, nabídnout roaming totiž není povinnost. Prozatím nenastala ani situace jako v Litvě. Ač se jedná o členský stát, tamní zákazníci budou roamingové příplatky platit dále, avšak v nižší formě. Jakto? Na tamním trhu existuje velká konkurence a ceny jsou vzhledem ke službám opravdu příjemné (například zcela neomezený tarif včetně dat za něco málo přes 700 Kč). Tamní operátoři proto dostali výjimku.
Závěr
Konec roamingu v EU je tu, podmínek je ale stále více než dost. Je tedy dobré si před cestou do zahraničí ověřit situaci u svého tarifu/balíčku/předplacenky. V případě ideální situace se další omezení přidávat nebudou, vyloučit to však nelze. O případných změnách vás samozřejmě budeme informovat.
