Vodafone přidává další zásek v podobě minutového účtování pro tarify

Takový přístup se vám může lehce vymstít. Vodafone totiž v posledním vyúčtování hezky drobným písmem u spodní hrany stránky informuje, že „k 26. srpnu 2019 měníme způsob účtování hovorů. Nově se se vaše hovory budou účtovat na celé minuty, a to včetně volných jednotek.“ Následuje zákonná informace, že kvůli změně podmínek můžete bez sankcí do uvedeného data odstoupit od smlouvy.

Formálně je tedy všechno v pořádku. Operátor informoval a dostál své povinnosti. Samozřejmě všichni tak nějak cítíme, že se ve vzduchu vznáší velké „ale“. Pro tuto změnu si vybral období prázdnin a dovolených, kdy se nikomu nebude chtít pročítat faktury anebo sledovat schránku v Samoobsluze. Většina lidí tak změnu automaticky přijde a všimne si jí až v okamžiku, kdy jim začnou mizet volné minuty z balíčku vyšším tempem, než na jaké byli zvyklí.

Máte pocit, že jste něco podobného už někdy nedávno zažili, takové české operátorské déjà vu? Nemýlíte se, není to ani čtvrt roku, co tentýž operátor zavedl stejnou změnu pro předplacené karty. Metoda „salámového útoku“ je další z podpásových ran Vodafonu, který může vždy argumentovat, že se změna týká jen zanedbatelného procenta jeho uživatelů.

Vodafonu jsou zřejmě trnem v oku všichni, kdo používají telefon racionálním způsobem – vědí, kolik provolají a podle toho mají nastavený tarif. Těm všem teď bude operátor utahovat šrouby, aby je donutil k nějakému neomezenému balíčku. V něm totiž operátor tahá za delší konec – málo volající v něm platí za minuty absurdně vysoké částky, ti hodně volající jsou pak rukojmím operátora a jeho cenové politiky.

Vždycky se při psaní podobných článků musím podívat do kalendáře, který se píše rok. Přijde mi absurdní, že na jedné straně píšeme o 5G a gigbitových rychlostech mobilního internetu a na straně druhé se stále řeší účtování po minutách. Osobně mi vždycky vytane na mysli moje „poprvé“, když na mě operátor vyrukoval s podobně výhodnou změnou. Bylo to, když T-Mobile zpoplatnil volání do hlasové schránky pro starší tarify a odůvodňoval to „technickými problémy“. Jenomže to bylo před dvaceti lety. Kam jsme se za tu dobu posunuli?