Vyzkoušeli jsme virtuálního operátora Air Telecom. Co nabízí?

Z perexu je určitě řadě z vás nejasné, kdo vlastně Air Telecom je a co má společného s U:fonem? Pojďme si to tedy zrekapitulovat. Nejmladší, čtvrtý český mobilní operátor U:fon, spustil svoji síť 14. května 2007, kdy nabízel pouze internetové připojení v rámci sítě CDMA. Od června 2008 mohli zákazníci v této síti rovněž využívat mobilní hlasové služby, ale opět v pro nás nestandardním pásmu CDMA a s jinými, než běžnými telefony. Síť se tak uchytila téměř výhradně pro datové služby, používání hlasu bylo opravdu minoritní.

Tarify, které operátor nabízel a nabízí, jsou sice výhodné, i pokrytí populace je velice slušné (v současné době 90%) ale pro hovory v síti CDMA je zapotřebí právě některý ze speciálních telefonů, jejichž nabídka čítá pouze základně vybavené telefony, které zvládají víceméně pouze volání a SMS. I to byl důvod toho, že se počet zákazníků operátora U:fon zastavil přibližně na 140 tisících.

TIP: Air Telecom se stal členem Asociace provozovatelů mobilních sítí

Situace se však změnila na podzim roku 2012, kdy se provozovatelem a vlastníkem sítě U:fon stal Air Telecom, který společnost oddlužil a od roku 2013 nabízí jak datové služby pod názvem U:fon, tak tarify a služby v pro nás klasické síti GSM pod názvem Air Telecom. Značka a síť U:fona funguje tedy nadále a zákazníkům nabízí internet a hlasové služby v rámci sítě CDMA, což byla i jedna z podmínek, aby odkup společnosti neznamenal ukončení podpory sítí CDMA, kterou U:fon několik let rozvíjel. Služby Air Telecomu jakožto GSM operátora jsou provozovány v rámci sítě T-Mobile. Air Telecom je tak na rozdíl od U:fona virtuální operátor, jelikož využívá infrastruktury jiného operátora. My se dnes ale podíváme na nabídku tarifních zvýhodnění Air Telecomu, tedy na nabídku tarifů pro volání v rámci sítě GSM.

Nabídka

Nabídka hlasových GSM tarifů zahrnuje jak základní balíčky, tak i balíček zahrnující neomezené volání do jakékoliv sítě za 749 Kč včetně DPH se závazkem na 24 měsíců. Ceny bez závazku jsou vždy o 100 Kč vyšší.

TIP: Air Telecom (U:fon): nové GSM tarify s voláním za 1,50 Kč

Pro úplnost musíme také zmínit, že v dubnu (při uvedení nových tarifů) byla nabídka rozdílná a balíček s neomezeným voláním (Air Unlimited) vyšel na 640 Kč (bez závazku 749 Kč). Navíc úplně zmizel nejvyšší tarif Air Unlimited Plus, ve kterém byly zahrnuty i neomezené SMS (680 Kč se závazkem, 799 Kč bez závazku). Na konci července, kdy se operátor Air Telecom dohodl s GTS (která předprodává služby právě od T-Mobile) se nabídka tímto stylem poupravila, tarify mají zaujmout vyšší počet zákazníků.

Příjemnou zprávou pro všechny zákazníky je snížení ceny volání u všech nově představených i inovovaných tarifů na 1,50 Kč za minutu (včetně DPH). Za tuto cenu lze volat do sítí všech tuzemských mobilních operátorů. Stejně, tedy 1,50 Kč (včetně DPH), zákazník zaplatí také za odeslanou SMS zprávu. Tarifikace hovorů je 60 + 30, první minutu tedy vždy platíte celou od samého začátku, druhou a další minutu vám operátor účtuje po 30 sekundách.

Hlasové balíčky k tarifům Air Telecom

* Lze využít nabídky datových balíčků

Ke všem nově představeným hlasovým tarifům lze pořídit také balíčky pro přenos dat o velikostech 50 MB, 150 MB a 250 MB. Ty lze libovolně kombinovat a zákazník si tak „namixuje“ přesně takový datový objem, jaký potřebuje. Zájemci mohou své tarify rozšířit také balíčky SMS a MMS. Například 10 MMS vyjde na 35 Kč, 50 SMS na 65 Kč.

Datové balíčky k tarifům Air Telecom

Začínáme

Pokud si z tarifních zvýhodnění vyberete právě to svoje, stačí navštívit stránky operátora a zakoupit daný tarif přes e-shop. Dále můžete operátora kontaktovat na telefonním čísle 800 666 777, osobně navštívit značkovou prodejnu v Praze nebo navštívit některou z partnerských prodejen, jejichž seznam naleznete zde. Využít můžete také Skype (airtelecom.skype). Zákaznická linka pro uživatele Air Telecom je 790 811 811, jejím vytočením se automaticky přepojíte na živého operátora, žádný automat (hlasovou samoobsluhu) nečekejte.

Nová SIM

Jakmile vyřídíte všechny náležitosti, dostanete novou SIM kartu s vámi vybraným tarifním zvýhodněním. Velice se nám líbí, jakým stylem Air Telecom vyřešil velikost SIM karty. Ta je standardně ve velikosti nanoSIM, tedy formát, který podporuje iPhone 5 a novější. Pokud potřebujete jinou velikost, umístíte nanoSIM do připravených výlisků na microSIM a klasickou velikost SIM. Jednoduché a praktické, pro uživatele iPhonu tak odpadá nutnost ořezávat dodávanou microSIM kartu, ostatní si mohou zvolit velikost přesně podle potřeby a je jedno, jaký telefon mají a nebo plánují zakoupit.

Na zadní straně plastového výlisku samozřejmě najdete všechny potřebné náležitosti, jako je PIN, PIN 2, PUK 1 a PUK 2 a také krátký návod, jak vylomenou nanoSIM aplikovat do redukce.

Samoobsluha

Když už jste zákazníkem, určitě si občas budete chtít i něco nastavit. Podrobně jsme tak otestovali Samoobsluhu. Jak funguje? Nalezneme ji rovnou na hlavní stránce jako odkaz v pravém horním rohu.

Přihlásit se musíte pomocí vašeho telefonního čísla a čtyřmístného hesla pro komunikaci s operátorem, které jste si určili při podpisu smlouvy. Na závěr je nutné pro ověření opsat kód. Pokud systém uváží, že je vaše heslo příliš jednoduché (jako například 0000, 1234, 1111, 999 atp.), požádá vás o ověření z důvodu zabezpečení vašich údajů v samoobsluze.

V tomto kroku máte na výběr mezi zadáním rodného čísla, zákaznického čísla (naleznete na faktuře) nebo pomocí IČ. Systém rozpozná, jestli jsou vámi zadané údaje také ve smlouvě a teprve poté se dostanete do samoobsluhy, kde budete rovnou přesměrováni do záložky pro změnu stávajícího hesla na bezpečnější.

Přihlásit se pomocí jednorázového hesla tedy (zatím) není možné. Pokud heslo zapomenete, můžete využít funkce obnovy hesla. Stačí kliknout na odkaz ,,Zapomněli jste heslo?'', zadat vaše telefonní číslo a určit, kam chcete zapomenuté heslo zadat.

Samoobsluha samotná je členěna do 7 hlavních záložek (domů, profil, služby, účty, FUP, změna hesla a SMS brána), kde najdete veškeré potřebné informace a podrobnosti vašeho účtu a ještě něco málo navíc. Záložka účty je navíc ještě rozdělena do dalších 5 podkategorií (platby, faktury, aktuálně provolaná částka, elektronický detailní výpis a změna způsobu platby).

V záložce profil máte pod kontrolou veškeré vaše osobní údaje, tedy jméno, příjmení, fakturační adresa a další podrobnosti. Tato sekce je pouze pro čtení a veškeré změny/opravy musíte konzultovat přímo s operátorem na zákaznické lince. V záložce služby naleznete vámi vybrané tarifní zvýhodnění a doplňkové služby, tedy například dokoupené datové balíčky nad rámec tarifu.

V záložce účty nalezneme hned několik podkategorií. V podkategorii platby nalezneme aktuální stav plateb (přeplatek/nedoplatek), seznam provedených plateb, datum přijetí platby, uhrazené částky a způsob plateb. V podkategorii faktury nalezneme přehled všech faktur a momentálně nastavený styl jejich doručování. V podkategorii detailní elektronický výpis máte zase pod kontrolou všechny provolané minuty. V poslední podkategorii změna způsobu platby si pak můžete dále nastavit, jakou formou chcete za vaše faktury platit, na výběr máte mezi ikasem, SIPO nebo standardním bankovním převodem. V poslední záložce SMS brána pak máte možnost odesílat SMS pohodlně z internetového prostředí.

První hovor a kvalita pokrytí

Samozřejmě jsme vyzkoušeli i to nejdůležitější - kvalitu hovoru a datové přenosy - vše bez zásadního problému. Telefon neměl za celou dobu používání jakýkoliv problém s příjmem signálu nebo spojením, jak ve velkoměstě, tak i v menších městech a vesnicích, žádné speciální nastavování datových přenosů ani přístupových bodů nebylo potřeba.

Air Telecom využívá infrastrukturu od T-Mobile, takže pokud máte zkušenost se špatným pokrytím T-Mobile v místě vašeho bydliště, stejný problém nastane i u Air Telecomu. Mapu pokrytí naleznete zde.

Závěr

Air Telecom se osvědčil jako každý druhý virtuální operátor. Funguje, jeho nabídka je přehledná a nabízí dokonce neomezený balíček, i když dražší než v dubnu a bez neomezených SMS zpráv. Za dobu, co jsme Air Telecom testovali, jsme nenarazili na žádný problém se signálem ani s datovým přenosem, také samoobsluha funguje tak, jak má. Dotované telefony Air Telecom zatím nenabízí, ale podle dostupných informací nad tímto krokem do budoucna uvažuje. Virtuální operátoři mají zkrátka tu výhodu, že nemusejí budovat vlastní infrastrukturu, mohou se tedy zaměřit čistě jenom na výhodnou nabídku, která dokáže zaujmout. Samozřejmě, pokud máte problémy s pokrytím daného operátora, na kterém se virtuální operátor „přiživuje”, budete mít problém i s ním.

Začali jste také využívat služeb virtuálního operátora Air Telecom? Jaké jsou vaše postřehy?

Zdroje: airtelecom.cz, ufon.cz