Ušetřit čas a bezpečně nakoupit v obchodě je letošní prioritou zákazníků. Trend je evidentní na aktuálních číslech používání moderních nakupovacích technologií – skenerech Scan&Go a mobilní aplikaci Můj Globus. Ta má v sobě vedle špičkového skeneru desítky dalších funkcí vedoucích k pohodlnějšímu nákupu. „Před koronavirem u nás v obchodech se skenery Scan&Go v ruce nakupovalo 25 procent zákazníků a jejich nákupy činily až 40 procent obratu. V korona krizi se obrat z nákupu skenery zvýšil o 80 procent. A také narostl o 400 procent obrat nákupů skrze mobilní aplikaci Můj Globus. Vedle toho, že s ní zákazníci ušetří čas, splňuje požadavky na hygienickou bezpečnost. A proto obě technologie nadále modernizujeme,“ řekla Lutfia Volfová, tisková mluvčí společnosti Globus. Zatímco se skenery nakupují lidé spíše velké rodinné nákupy, aplikace v mobilních telefonech používají zákazníci většinou k rychlému nákupu. Na konci obojího je pro zákazníci fakt, že nakupují rovnou do tašky, nevykládají zboží na pás a jen na speciálních pokladnách zaplatí souhrnnou částku.
Skenery mohou umět víc, než jen skenovat
Globus změnil poskytovatele služeb Scan&Go a spustil na všech hypermarketech již třetí generaci této oblíbené nakupovací technologie. Téměř 3 000 skenerů v sobě nyní má lupu pro lepší čitelnost a umožňuje při nákupu pohodlnou volbu počtu kusů zboží. Nový hardware a software umožní ale víc. „Chtěli bychom propojit moderní skenery s naší mobilní aplikací a rozšířit tak možnosti zákazníkům. Skenery by mohly navigovat po obchodech a mít v sobě nákupní seznam, který se stejně jako v aplikaci sám odškrtá,“ vysvětila Lutfia Volfová.
Mobilní aplikace, která v kapsách zdomácněla
Překotná doba žene dopředu i vývoj mobilní aplikace Můj Globus, která má v sobě zabudovaný skener, virtuální věrnostní kartu, umí v sobě ukládat účtenky a umožňuje sdílet nákupní seznam. „Možnosti nákupního seznamu rozšíříme a také významně vylepšíme inteligentní nápovědu, která teď bude doporučovat zboží na základě obsahu nákupního seznamu,“ vysvětlila Lutfia Volfová. Můj Globus nabízí současně denně aktuální informace o produktech, akcích, cenách pohonných hmot na benzínkách, ale také denní menu v restauracích Globus. Nově by aplikace měla na podzim umožnit objednání jídla v restauracích Globus a posléze pak i produkty z cukrářství nebo pekařství. „Počítáme s pilotním spuštěním v říjnu v hypermarketu v Čakovicích. Bude stačit objednat jídlo on-line například během nákupu nebo při tankování paliva a objednávku pak vyzvednout v restauraci. Objednání zkrátí případné čekání,“ řekla Lutfia Volfová s tím, že pokud se služba u zákazníků osvědčí, čeká ji rozšíření na další restaurace Globusu.
Stáhnout Můj Globus
