Tip: přečtěte si také článek - Chytrá 3G síť od O2 dostupná již ve 335 městech a obcích ČR
O2 zkouší změnit přístup k internetu v mobilu. Pro maximální využití možností chytrých telefonů podle slov operátora již nestačí soustředit se pouze na cenu telefonu a datový tarif. Důležité je prý vysvětlit zákazníkům, jak mohou chytré aplikace ulehčit jejich život. Proto představuje pod názvem „Už vím proč” nový přístup k využití potenciálu internetu v mobilu. Díky němu zákazníci získají prostřednictvím několika kanálů ucelené informace o chytrých telefonech a jejich plném využití na Chytré síti. V této souvislosti přináší společnost některé novinky:
- Na modernizovaném portálu O2 Active a na facebookové stránce O2 jsou zákazníkům k dispozici nové sekce Mobilní aplikace
- Pro získání informací mohou zákazníci nově využít podrobného průvodce aplikacemi a internetem v mobilu, buď v tištěné podobě nebo prostřednictvím speciální aplikace Už vím proč
- Připravena nabídka smartphonů Samsung za zvýhodněné ceny a speciální nabídka internetu v mobilu pro mladé
- Ve spolupráci s Googlem a Samsungem O2 startuje největší letošní kampaň „Už vím proč mít internet v mobilu
Čtěte: O2 v červnu: Samsung Galaxy S II, Nokia E7 a HTC Wildfire S
„Naše průzkumy potvrzují, že řada zákazníků stále neví, k čemu všemu mohou internet v mobilu využívat. Rozhodli jsme se proto představit jim a názorně ukázat, co chytré telefony umí a jakým způsobem jim usnadní život. V komunikaci jsme se spojili se dvěma silnými partnery – společnostmi Google a Samsung,” říká Jiří Dvorjančanský, marketingový ředitel společnosti Telefónica Czech Republic.
Obliba chytrých telefonů v síti O2 stále velmi rychle roste. Meziročně se jejich prodej zvýšil 5×. Na celkovém prodeji mobilů se podílejí z 80 %. Mobilní data využívá celkem 1,2 milionů zákazníků O2, z toho internet v notebooku 380 000 a internet v mobilu 820 000 zákazníků. 70 % z nich si k chytrému telefonu pořídilo datový tarif.
TV spot kampaně "Už vím proč"
Mobilní aplikace
Nejzajímavější a nejpopulárnější aplikace najdou zákazníci v nové sekci portálu O2 Active, který je dostupný na adrese o2active.cz, a to jak z počítače, tak přímo z mobilu. K dispozici budou tipy na zhruba 200 aplikací celkem pro 3 operační systémy, a to Android, Symbian a iOS. O sekci Aplikace bude rozšířena také oficiální facebooková stránka O2. Své oblíbené aplikace zde mohou doporučovat sami návštěvníci a soutěžit tak o chytré telefony a další zajímavé ceny.
Veškerými informacemi o internetu v mobilu, aplikacích a chytrých telefonech provede zákazníky podrobná brožura Už vím, proč mít internet v mobilu. Od 20. června 2011 ji získají v tištěné podobě v O2 prodejnách nebo ve formě aplikace pro mobilní telefon s OS Android.
Novinky v péči o zákazníky
O2 chce zákazníků co nejvíce pomoci se vstupem do světa aplikací, proto je připravena řada novinek v oblasti zákaznické péče. Nově je k dispozici speciální tým operátorů pro sociální sítě, který na oficiálním facebookovém O2 a twitterovém profilu společnosti poskytuje odbornou pomoc, rady a odpovědi na jakékoliv dotazy. Jak používat či nastavovat vybrané služby ukážou podrobné videonávody v sekci O2 Guru na kanále YouTube nebo specialisté v O2 prodejnách.
Chytré telefony Samsung
Ve spolupráci se společností Samsung jsou u čtyř modelů telefonů připraveny skvělé ceny v kombinaci s některým z hlasových tarifů O2 NEON a tarifem internetu v mobilu. V nabídce zákazníci najdou v kombinaci s internetem v mobilu za atraktivní ceny také další chytré telefony značek Nokia, HTC, Sony Ericsson, Apple či LG.
Nabídka smartphonů Samsung
| Model | cena | tarif |
|---|---|---|
| Samsung S5570 Galaxy Mini | 495 Kč | O2 NEON S a O2 Internet v mobilu Start |
| Samsung s5830 Galaxy Ace | 1 995 Kč | O2 NEON M a O2 Internet v mobilu Start |
| Samsung i9023 Nexus S | 2 995 Kč | O2 NEON L+ a O2 Internet v mobilu |
| Samsung i9000 Galaxy S II | 5 995 Kč | O2 NEON L a O2 Internet v mobilu |
Zvýhodněný internet v mobilu pro mladé
Mladí zákazníci do 26 let mohou do 31. srpna, získat tarif O2 Internet v mobilu Start za zvýhodněnou cenu. Pokud si ho objednají k hlasovému tarifu O2 [:kůl:] zaplatí za něj pouze 100 Kč měsíčně místo 150 Kč. Celkem je tedy chatování na Facebooku, stahování emailů, surfování na internetu, neomezené množství SMS do sítě O2 a 60 minut volání do jakékoliv sítě v ČR vyjde na 350 Kč měsíčně. K této nabídce si mohou za speciální cenu 495 Kč pořídit chytrý Samsung Galaxy Mini.
Kampaň s Google a Samsung
Spolu s Googlem a Samsungem spustilo O2 exkluzivní komunikační kampaň s cílem přiblížit budoucím majitelům chytrých telefonů svět aplikací a ukázat jim, jak je chytře používat. Jejím hlavním sloganem je “Už vím, proč mít internet v mobilu”. Zákazníkům představí nabídku chytrých telefonů Samsung, výhody chytrých aplikací Google i internetu v mobilu. Zákazníci se s ní budou moci setkávat v médiích a na internetu do konce srpna.
Zdroje: telefonica.cz, o2active.cz
