Mobilní aplikace Email od Seznam.cz (viz blog.seznam.cz) se dočkává výraznějšího rozšíření o funkce založené na umělé inteligenci. Uživatelům totiž nově dokáže pomoci nejen se čtením doručených zpráv, ale také se samotným psaním. Dvě nové funkce umí shrnout obsah delšího e-mailu a automaticky navrhnout jeho předmět. „Když Seznam.cz v roce 2015 spouštěl mobilní aplikaci Email.cz, šlo hlavně o to, aby se lidé ke své poště dostali odkudkoli. O deset let později řeší firma jinou výzvu: jak uživatelům pomoct zvládnout množství informací, které se jim do schránky valí,“ přibližuje Blanka Řádová, produktová manažerka Emailu od Seznamu.
Jednou z novinek je funkce Shrnutí e-mailu. Umělá inteligence dokáže zpracovat delší zprávu a převést její obsah do několika stručných vět. Uživatel tak může rychle zjistit, čeho se e-mail týká a jaké jsou jeho hlavní informace, aniž by musel procházet celý text. Praktické využití může mít funkce především u pracovních zpráv, delších oznámení nebo komunikace, ke které se člověk dostává například během cesty či mezi schůzkami. Místo pročítání dlouhého e-mailu získá rychlý přehled a podle něj se může rozhodnout, zda je potřeba věnovat zprávě více času.
Umělá inteligence pomáhá také při samotném psaní. Jakmile uživatel vytvoří text zprávy, aplikace dokáže navrhnout vhodný předmět e-mailu. Ten může následně použít, upravit nebo jej jednoduše ignorovat. „Generování předmětu je první funkcí, která usnadňuje samotné psaní zpráv. Na menších obrazovkách mobilních telefonů je každé zjednodušení práce znát,“ doplňuje Blanka Řádová. Seznam současně naznačuje, že tím vývoj nekončí. Do budoucna chce přidávat další nástroje, které mají uživatelům pomoci s tvorbou e-mailů.
Vlastní jazykový model Seznamu
Důležitá je u obou funkcí i technologie, která za nimi stojí. Seznam totiž uvádí, že obě funkce využívají jeho vlastní jazykový model vyvíjený interně. Firma zároveň deklaruje, že data uživatelů neopouštějí ekosystém Seznamu a model se z obsahu jejich e-mailů neučí. Výhodou má být také dlouhodobé zaměření modelu na český jazyk. Seznam tak chce nabídnout generované texty a shrnutí, které budou dobře fungovat právě v češtině.
