Zažít služby na vlastní kůži
Přímo na prodejně v Praze na Roztylech je pro zákazníky připravena zóna s virtuální realitou, kde si mohou prostřednictvím virtuální reality v prostředí domácnosti vyzkoušet hned několik produktů a služeb, které T-Mobile nabízí. Virtuální brýle jim přiblíží službu Magenta 1, která přináší výhody na základě spojení mobilních a pevných služeb pod jednu smlouvu. Blíže se budou moci seznámit s nabídkou televize a internetu, u kterého operátor navíc ukazuje možné způsoby připojení. Zákazníci také poznají, jak funguje Chytré auto, zařízení, která přináší okamžité informace o stavu vozidla, mapuje aktuální jízdní vlastnosti i lokalizaci auta. Prostředí domácnosti si zákazníci mohou sami prozkoumat a projít. Kromě seznámení se s produkty je čeká i několik překvapivých momentů, z útulného obývacího pokoje se tak mohou rázem octnout na druhé straně zeměkoule nebo například v podmořském světě.
Virtuální brýle
Virtuální brýle Samsung jsou na prodejně zatím k dispozici po dvou kusech. T-Mobile zvolil model Samsung Gear VR s telefonem Samsung Galaxy S9+. Brýle jsou napojeny na čekací systém, takže se zákazník nemusí obávat, že by kvůli brýlím nezaregistroval, že právě přišel na řadu. „Spojili jsme příjemné s užitečným. Zákazníci se nejenom seznámí s našimi produkty, ale zároveň se i zabaví a rychleji jim uteče čas na prodejně,“ říká Jiří Šrajer, senior manažer podpory a rozvoje rezidentního prodeje, a dodává: „Jsme přesvědčeni, že v zažití produktů na vlastní kůži je budoucnost.“ Do virtuální reality se mohou vydat všichni zákazníci. Po nasazení brýlí se zákazníkům spustí intro a tutoriál, ve kterém se dozvědí, jak se ve virtuální realitě pohybovat a jak s brýlemi zacházet. Vše je velmi intuitivní a jednoduché, obsluhu zvládnou i lidé, kteří mají brýle na očích poprvé.
Partneři
Základem zóny virtuální reality jsou virtuální VR brýle. Dodavatel hardwaru – brýlí a telefonu – je společnost Samsung. Softwarové řešení vyvinula česká softwarová společnost PresentiGo, která se zaměřuje na neotřelé a inovativní prezentace. „Jsme pyšní, že jsme mohli pro T-Mobile vytvořit zcela novou kategorii prezentace produktů a služeb zákazníkům ve virtuální realitě. Zákazníci nyní mohou na prodejně surfovat po virtuálním domě a objevovat všechny báječné služby T-Mobile,“ říká obchodní ředitel PresentiGo Adam Mrštík, a upřesňuje: „VR Home je postavený s pomocí technologie Unity3D. Je to ta samá technologie, kterou používají tvůrci počítačových her nebo filmaři ve studiích jako Pixar nebo Walt Disney. Jsem přesvědčen, že nová služba bude pro zákazníky vítaným zpestřením.“ Samotnou zónu navrhla a vyrobila agentura Havas.
