Rok 2020 změnil naše životy. Navzdory všemu negativnímu, co pandemie koronaviru způsobila, se T-Mobile s nastalou situací zvládl vypořádat. Operátor uspěl v aukci na frekvence 5. generace, spustil 5G síť, rozšířil pokrytí nejmodernější optickou sítí a uvedl do provozu prví 5G kampusovou síť v České republice. Celkové investice dosáhly v roce 2020 částky 4,2 miliard korun.
Po jarní vlně pandemie, kdy T-Mobile nabídl například zákazníkům neomezená data zdarma, se následně zaměřil na oživení české ekonomiky, restart firem a unikátní kampaní podpořil také tuzemský cestovní ruch. Podzimní vlna byla ve znamení pomoci ohroženým skupinám obyvatel. Například se jednalo o zajištění přístupu k distanční výuce – pro žáky bez internetového připojení nebo vybavení rodin samoživitelů, neomezená data ke studentským tarifům, bonusy za dobíjení. Hygienickým stanicím a nemocnicím T-Mobile bezplatně navýšil přenosové rychlosti pevného internetu a jejich zaměstnanci získali neomezená data zdarma. Firemní zákazníci mohli využít balíčky zvýhodněných služeb či audit bezpečnosti firemní sítě.
Rok 2020 byl pro T-Mobile klíčový nejen z pohledu pandemických opatření, ale i z hlediska budoucnosti. Zásadním momentem loňského roku byla aukce frekvencí pro sítě 5. generace. Úspěch v dražbě dává T-Mobile potřebné možnosti pro rozvoj, udržení konkurenceschopnosti a možnost vyrovnat se s rostoucími nároky zákazníků. Svou připravenost na další éru mobilních komunikací demonstroval T-Mobile spuštěním 5G sítě na začátku listopadu v Praze a v Brně. V loňském roce operátor rovněž uvedl do provozu první 5G kampusovou síť ve spolupráci s Vysokou školou báňskou – Technickou univerzitou Ostrava.
Navzdory složité epidemické situaci a panujícím opatřením rozšířil T-Mobile pokrytí nejmodernější optickou sítí o dalších 70 tisíc domácností na celkem 210 tisíc. V dalších letech by mělo tempo výstavby ještě akcelerovat i díky na sklonku roku ohlášenému společnému investičnímu projektu.
Enormní úsilí nejen během pandemie se odrazilo ve stabilních finančních a provozních výsledcích společnosti. Počet mobilních zákazníků dosáhl téměř 6,2 milionů, 368 000 zákazníků využívalo pevné připojení a 189 000 některou z televizních služeb. Celkové tržby dosáhly 28,3 miliardy korun. „Uplynulý rok nám naplno ukázal, jak nezbytná je zásadní digitalizace Česka. Pro občany, pro školství i pro zachování konkurenceschopnosti firem. Jsem opravdu pyšný, že během tohoto období se naši zákazníci mohli spolehnout na jednu jistotu – že nezůstanou bez spojení. Síť T-Mobile prokázala svou kvalitu a miliardové investice do navyšování její kapacity a do technologií se v roce 2020 ukázaly jako plně oprávněné,“ říká José Perdomo Lorenzo, generální ředitel T-Mobile Czech Republic a Slovak Telekom, a dodává: „Jde o jednoznačné potvrzení správnosti naší strategie – špičková telekomunikační a informační infrastruktura je nezbytným prvkem pro vytvoření gigabitové společnosti.“
Zákazníci
Mobilní služby: K 31. prosinci 2020 využívalo mobilní služby T-Mobile bezmála 6,2 milionů zákazníků. Rozdělení mezi zákazníky se smlouvou a předplacené karty zůstává víceméně stejné: 65 % základny tvoří smluvní zákazníci.
Vysokorychlostní pevné připojení: V roce 2020 využívalo pevné služby (xDSL, Pevný internet vzduchem, Pevný internet do zásuvky) 368 000 zákazníků, což představuje meziroční nárůst o 14,9 %.
TV: IPTV či satelitní TV služby T-Mobile používá 189 000 zákazníků (nárůst o 26,9 % ve srovnání s rokem 2019).
| V tisících | 2019 | 2020 | Meziroční změna (zaokrouhleno) |
|---|---|---|---|
| Zákazníci – mobilní služby | 6 265 | 6 178 | -1,4 % |
| - Tarifní | 3 591 | 3 607 | -0,4 % |
| - Předplacené karty | 2 173 | 2 021 | -7,0 % |
| - M2M | 500 | 550 | 10,0 % |
| Noví zákazníci – mobilní služby | 77 | -87 | n/a |
| - Tarifní | 32 | 16 | -83,9 % |
| - Předplacené karty | -15 | -153 | n/a |
| - M2M | 61 | 50 | -18,0 % |
| Zákazníci – fixní broadband | 320 | 368 | 15,0 % |
| Zákazníci – TV | 149 | 189 | 26,8 % |
Mobilní provoz – růst všech ukazatelů
Pandemická situace se projevila na všech ukazatelích provozu v mobilních sítích. Touha být v intenzivním spojení s blízkými, práce z domova, distanční výuka i hledání informací a zpravodajství představovalo zátěžovou zkoušku pro sítě T-Mobile, které v ní obstály na výbornou.
Objem mobilních dat (bez FWA služeb) meziročně vzrostl o 66 % na více než 166 000 TB. Datový provoz včetně FWA služeb (Pevný internet vzduchem, Pevný internet do zásuvky, Pevný internet bez drátu) dosáhl téměř 451 tisíc TB (+43,6 % oproti roku 2019). Množství provolaných minut vzrostlo o 12,5 % na více než 13 miliard minut, textových zpráv zákazníci odeslali téměř 5,4 miliardy (+18,9 %).
| Spotřeba | 2019 | 2020 | Meziroční změna (zaokrouhleno) |
|---|---|---|---|
| Minuty (milion) | 11 697 | 13 154 | 12,5 % |
| SMS (milion) | 4 506 | 5 355 | 18,8 % |
| Data (TB) – mobilní síť | 99 837 | 166 082 | 66,4 % |
| Data (TB) – konvergované služby | 314 079 | 450 999 | 43,6 % |
Mobilní data ještě dostupnější
Také v roce 2020 se T-Mobile zaměřil na liberalizaci internetu. Pro zákazníky to znamenalo nejen bezplatné navýšení objemu datových balíčků v generaci Můj tarif, ale i data zdarma za uzavření smlouvy on-line či pořízení nového chytrého telefonu.
Finanční ukazatele
V roce 2020 dosáhly celkové tržby z mobilních a pevných služeb včetně prodeje hardwaru 28,3 mld. Kč, což představuje meziroční nárůst o 1,6 %. Výsledky potvrzují dobrý výkon společnosti a její postavení jedničky na českém trhu.
| Finanční ukazatele (v milionech Kč) | 2019 | 2020 | Meziroční změna (zaokrouhleno) |
|---|---|---|---|
| Celkové tržby | 27 924 | 28 358 | 1,6 % |
| EBITDA After Lease | 11 506 | 11 365 | -1,2 % |
