Záchranáři v Česku mohou při řešení mimořádných událostí nově využívat živý obraz z telefonů Apple iPhone. Funkce Emergency SOS Live Video umožňuje operátorům zapojených operačních středisek požádat během tísňového hovoru o sdílení videa z místa události, aby mohli lépe vyhodnotit situaci ještě před příjezdem záchranné služby.
Novinku do českého prostředí přináší společnost Medical Information Technologies, která vyvíjí aplikaci Záchranka a platformu tísňové komunikace NG-SOS. Funkci postupně zavádí většina operačních středisek zdravotnických záchranných služeb v České republice. „Emergency SOS Live Video doplňuje možnosti Enhanced Emergency Data. Tuto funkci již záchranným službám nabízíme a na většině území Česka je již aktivní. Patří mezi ně například možnost, aby uživatelé při tísňovém volání nebo odeslání SMS na tísňové číslo 155 automaticky předávali oprávněným tísňovým linkám důležité informace – včetně přesné polohy zařízení a, pokud je jeho sdílení povoleno, také Zdravotního ID,“ říká Filip Maleňák, zakladatel Medical Information Technologies. „Tato integrace představuje jedno z nejpokročilejších řešení, která jsou v současnosti v České republice dostupná. Plynulé sdílení živého videa mezi člověkem v tísni a operátory zdravotnické záchranné služby umožňuje týmům lépe porozumět situaci a rozhodovat o zásahu rychleji a na základě lepších informací,“ dodává Jaroslava Krenčíková, operátorka Zdravotnické záchranné služby Královéhradeckého kraje.
Funkce je dostupná pro iPhone 14 a novější modely s operačním systémem iOS 18 nebo novějším. Sdílení obrazu přitom iniciuje operátor prostřednictvím žádosti během tísňového hovoru. Dodejme, že Emergency SOS Live Video doplňuje technologii Enhanced Emergency Data, kterou společnost Medical Information Technologies již nabízí záchranným službám a na většině území České republiky je tato funkce aktivní. Umožňuje při tísňovém volání nebo odeslání SMS na linku 155 předávat oprávněným tísňovým linkám vybrané informace, například přesnou polohu zařízení. Pokud to uživatel povolí, mohou být součástí předávaných údajů také informace ze Zdravotního ID.
Nejde přitom o první technologii, která umožňuje záchranářům získat obraz přímo z místa události. V roce 2020 byly prostřednictvím portálu aplikace Záchranka poprvé zpřístupněny videohovory mezi lidmi v nouzi a záchrannými službami. Ty dnes operátoři využívají k lepšímu posouzení situace i k předávání pokynů lidem na místě do příjezdu posádky. Emergency SOS Live Video ovšem přináší odlišný způsob integrace této možnosti přímo do tísňového hovoru na podporovaných iPhonech. Cílem je zjednodušit spojení mezi volajícím a operátorem a umožnit rychlejší získání důležitých vizuálních informací. Zavedení nové funkce podpořila Nadace Vodafone a rozsah její dostupnosti se odvíjí od postupného zapojování jednotlivých operačních středisek zdravotnických záchranných služeb.
