Během soudního sporu mezi společnostmi Apple a Epic Games (viz kauza Fortnite) vyšla na povrch zajímavá informace týkající se pro každého výrobce důležité metriky. Zveřejněná data Applu (na která jako první upozornil androidcentral.com) pocházející z interního průzkumu reflektují, jak byli zákazníci věrní iPhonům mezi lety 2019 a 2020.
Nugget of data on iPhone customers switching platforms came out in the Epic v. Apple trial.
— Ben Bajarin (@BenBajarin) May 10, 2021
Apple submitted this to show people do switch (even if small) and therefore choice does exist.
Average iOS loyalty over this time period was 81%.
cc @benedictevans @asymco pic.twitter.com/koBSk7bvpK
Dozvídáme se tak, že ve třetím čtvrtletí 2019 přešlo z iPhonů na jiné zařízení (s největší pravděpodobností smartphony s Androidem, ačkoliv tato data Apple nezveřejnil) celých 19 %. Mezi prvním a druhým čtvrtletím 2020 však od Applu (respektive iPhonů) odešla více než čtvrtina majitelů iPhonů, konkrétně 26 %. Načasování je o to zajímavější, neboť hned v příštím čtvrtletí byly představeny iPhony 12. Ukazuje se tedy, že ani pověstný ekosystém od Applu nedokáže zabránit relativně velkému množství uživatelů přejít ke konkurenci.
