Odstávky mají proběhnout ve třech plánovaných termínech. První odstávka bude od pátku 29.7 2016 od 19:00 do pondělí 1. 8. 2016 dopoledne. Druhá od pátku 12. 8 od sedmé hodiny večerní až do pondělí 15. 8. dopoledne. Třetí odstávka pak od pátku 2. 9. opět od 19:00 do pondělí 5. 9. dopoledne.
V uvedeném období budou fungovat bez omezení stávající služby včetně volání, SMS a možnosti aktivovat vybrané datové balíčky (včetně roamingového). V rámci odstávek však nebude možné přijímat a realizovat požadavky typu aktivace nových služeb či změny v nastavení přes samoobsluhu Můj T-Mobile, hlasový automat ani SMS kódy, včetně případné deaktivace služeb nebo výměny SIM karet.
TIP: Vodafone v červenci: Smart platinum 7, ultra 7 a novinka od Sony
V omezeném provozu ale budou fungovat také Zákaznické centrum a Značkové a Partnerské prodejny. Asistenti budou moci poskytovat základní informace a zpracovávat pouze jednoduché požadavky typu blokace SIM karty a podobně. Odstávka se bohužel dotkne i uživatelů virtuálních operátorů v síti T-Mobile (virtuálové bývalé GTS, MOBIL.CZ, RWE Mobil a PREmobil) a rovněž značky Kaktus.
Zdroje: Tisková zpráva
