Noví uživatelé zařízení, ať už jde o chytré hodinky či například váhy, si nově musí zaplatit předplatné Withings+, pokud chtějí automaticky synchronizovat svá zdravotní data s platformou Apple Health nebo dalšími aplikacemi třetích stran, jak informoval Engadget (viz engadget.com). Roční členství přitom vyjde na 100 dolarů (cca 2 165 Kč). Změna se podle informací zveřejněných na oficiálním diskusním fóru podpory týká účtů vytvořených po 13. říjnu 2026. Stávajících uživatelů by se nové podmínky dotknout neměly.
Bez předplatného bude nutný ruční export
Na změnu upozornil příspěvek na komunitním fóru společnosti (viz support.withings.com), kde se následně rozproudila diskuse mezi zákazníky. Mnozí kritizují především skutečnost, že se zpoplatnění vztahuje na automatickou synchronizaci s externími aplikacemi, kterou považují za základní funkci chytrého zdravotního zařízení.
Zástupce společnosti v oficiální odpovědi potvrdil, že automatická synchronizace s aplikacemi třetích stran je pro účty vytvořené po uvedeném datu součástí předplatného Withings+. Uživatelé bez něj o svá data nepřijdou, jejich přenos do dalších služeb však bude méně pohodlný. Historii měření budou muset ručně exportovat a následně nahrávat do příslušné platformy, a to pokaždé, když budou chtít pracovat s aktuálními údaji.
Pro uživatele, kteří si svá měření ukládají do Apple Health a využívají je společně s daty z dalších zařízení, tak může jít o citelnou komplikaci a přístup francouzské firmy založené v roce 2008 je podle nás bizarní.
Zákazníci jsou naštvaní. Ustoupí Withings kritice?
Přestože jde o čerstvou změnu, mezi zákazníky už vyvolala vlnu nevole. V diskusi na oficiálním fóru Withings se objevují kritické reakce uživatelů, kterým vadí zpoplatnění funkce, jež umožňuje jednoduše propojit zdravotní data s dalšími službami. Jeden z nich píše například: „Produkty Withings používám deset let i déle. Pokud firma své rozhodnutí nevezme zpět, už si od ní nekoupím jediný další produkt.“ A přidávají se i další: „Naprosto souhlasím. Zákazníka neztratíte rychleji, než když mu odeberete funkce a uzamknete je za platební bránu.“ Firmě do karet rozhodně nehraje ani to, že zákazníci si obecně už za samotná zařízení Withings často připlácejí, neboť nepatří mezi nejlevnější.
Bude proto zajímavé sledovat, zda firma na vlnu kritiky adekvátně zareaguje a přehodnotí své rozhodnutí, nebo na nových podmínkách setrvá. A mezitím nám dejte v diskuzi pod článkem vědět, zda nějaké zařízení Withings používáte a co na tento krok říkáte.
