Aktualizováno 2. 9. 2026 13:00 hod.
Operátor uvedl, že všechny služby jsou již plně funkční: „Všechny mobilní i pevné služby jsou už plně funkční. Pokud problémy přetrvávají, pomáhá restart zařízení nebo zapnutí a vypnutí režimu Letadlo“, uvedla Monika Ježková z tiskového oddělení O2 Czech Republic a.s.
Původní zpráva z 2. 9. 2026 10:30 hod.
Zákazníci O2 se během pondělního dopoledne potýkají s rozsáhlejšími problémy s internetovým připojením. Operátor už potíže potvrdil a podle aktuálního vyjádření intenzivně pracuje na jejich odstranění.
Problémy se začaly objevovat během dnešního rána a týkají se především pevného internetového připojení. O2 již potvrdilo, že část zákazníků může zaznamenat zhoršenou dostupnost internetových služeb. Operátor zároveň uvedl, že na odstranění potíží intenzivně pracuje a za komplikace se zákazníkům omluvil (viz facebook.com).
Podle dostupných informací by neměly být plošně zasažené mobilní služby, takže volání, SMS ani mobilní data by měly nadále fungovat. Výpadek se však může projevit také u služeb, které jsou na pevném internetovém připojení závislé.
Stav výpadku lze ověřit přímo u O2
O2 standardně umožňuje zjistit aktuální stav konkrétní služby prostřednictvím zákaznického portálu a aplikace Moje O2. V sekci technické podpory lze spustit diagnostiku služby, nahlásit poruchu a zobrazit také přehled aktuálních či plánovaných výpadků (viz o2.cz).
V tuto chvíli není známo, co přesně dnešní problémy způsobilo ani kdy budou služby kompletně obnoveny. Situaci budeme sledovat a článek v případě dalších informací od operátora aktualizujeme.
