Stačí neopatrný pohyb, převržená sklenice nebo pád notebooku ze stolu a běžný pracovní den se může pořádně prodražit. Standardní záruka podobné nehody zpravidla neřeší, společnost ASUS však k novým notebookům nabízí bezplatnou službu ASUS Perfektní záruka. Ta chrání registrované zařízení také před vybranými druhy náhodného poškození.
Dodatečná ochrana se vztahuje na nové notebooky řad ASUS Zenbook, Vivobook, ProArt, TUF Gaming a ROG, které byly od 1. ledna 2026 zakoupeny u vybraných autorizovaných prodejců v České republice. Za službu není nutné nic připlácet. Podmínkou je pouze vytvoření účtu ASUS a včasná registrace zakoupeného zařízení.
Když běžná záruka na opravu nestačí
Klasická záruka je určená především pro výrobní vady a závady, které zákazník nezpůsobil. Pokud vám ale notebook spadne, polijete jej nebo při nehodě poškodíte displej, kryt či pant, může jít oprava za vámi. Právě na podobné situace se zaměřuje ASUS Perfektní záruka.
Ochrana pokrývá náhodné pády a nárazy, poškození kapalinou, elektrické přepětí i další náhodné rozbití při běžném používání. Pokud tedy notebook skončí na podlaze, praskne mu obrazovka nebo se do něj vylije nápoj, lze požádat o opravu v certifikovaném servisním středisku ASUS.
Služba může pomoci také při poškození méně nápadných, ale drahých částí zařízení. Typickým příkladem je zlomený pant, prasklý kryt nebo závada způsobená nečekaným elektrickým přepětím. Celkové náklady na opravu však nesmějí přesáhnout původní kupní cenu notebooku.
Registraci je nutné stihnout do 90 dnů
Získání Perfektní záruky má tři základní kroky. Nejprve si vytvoříte bezplatný účet ASUS, následně k němu přidáte svůj nový notebook a po úspěšném ověření můžete dodatečnou ochranu využívat. Produkt je nutné zaregistrovat nejpozději do 90 dnů od zakoupení.
Zařízení lze přidat prostřednictvím členského portálu ASUS, aplikace MyASUS, nástroje Armoury Crate nebo stránky Perfektní záruky. Při registraci stačí zadat požadované údaje včetně sériového čísla. Pokud notebook splňuje podmínky kampaně, obdrží uživatel potvrzení e-mailem a stav záruky si může následně ověřit také na stránkách podpory ASUS.
Důležité je správně nastavit zemi členského účtu. Region účtu ASUS musí odpovídat zemi, ve které byl notebook zakoupen. Pokud jste účet vytvořili dříve nebo jej používáte ve více zemích, vyplatí se tento údaj před registrací zkontrolovat v osobním profilu. Veškeré podrobnosti o Perfektní záruce naleznete zde.
Ochrana běží od data nákupu
ASUS Perfektní záruka platí jeden rok od data zakoupení notebooku. Pozdější registrace tedy začátek ochrany neposouvá. Pokud zařízení zaregistrujete například dva měsíce po nákupu, stále se počítá původní datum uvedené na nákupním dokladu.
Během tohoto období lze na jedno registrované sériové číslo uplatnit jednu servisní reklamaci v rámci Perfektní záruky. Při jejím podání je potřeba popsat, kde, kdy a jak k nehodě došlo, a dodat požadované informace nebo dokumentaci. Nákup zařízení i následná oprava musejí proběhnout v České republice.
Na ztrátu ani krádež se záruka nevztahuje
Perfektní záruka není univerzálním pojištěním notebooku. Nevztahuje se na krádež, ztrátu, úmyslné poškození ani škody způsobené živelnými událostmi, mezi které ASUS řadí například požár, povodeň nebo déšť. Rozhodující je tedy náhodné poškození, ke kterému došlo při běžném používání zařízení.
Rozdíl může být důležitý například u kontaktu s vodou. Náhodně převržená sklenice patří mezi kryté polití, zatímco notebook ponechaný venku na dešti do programu nespadá. O uznání konkrétního případu rozhoduje ASUS po ověření okolností nehody.
Jeden účet zpřístupní záruky, podporu i členské nabídky
Účet ASUS neslouží pouze k aktivaci Perfektní záruky. Na jednom místě umožňuje spravovat registrovaná zařízení, kontrolovat jejich záruky, získat přístup k technické podpoře a vyhledat potřebné ovladače. Členové mohou využívat také exkluzivní nabídky a další výhody spojené s oficiálním e-shopem ASUS.
Správu notebooku dále usnadňuje aplikace MyASUS. Umožňuje kontrolovat aktualizace a ovladače, provádět diagnostiku systému, optimalizovat vybraná nastavení nebo se spojit s technickou podporou. Registrací tak uživatel nezíská pouze ochranu proti nehodám, ale také jednodušší přístup k servisu a informacím o svém zařízení.
Pokud jste si od začátku roku pořídili nový notebook ASUS, vyplatí se ověřit, zda na bezplatnou ochranu dosáhnete. Na registraci máte 90 dnů od nákupu a několik minut strávených přidáním zařízení k účtu vám může při nečekaném pádu nebo polití ušetřit výrazné náklady na opravu.
