Apple reagoval na hlášení o praskajících vnitřních displejích iPhonu Duo. Někteří uživatelé totiž během uplynulého víkendu upozornili na poškození obrazovky v místě, kde se zařízení ohýbá. Společnost nyní potvrdila, že o problému ví, a dotčeným doporučila obrátit se na podporu Applu, která jim zajistí výměnu zařízení.
„Odezva prvních uživatelů na iPhone Duo je mimořádně pozitivní a jsme svědky zajímavých věcí, které vývojáři vytvářejí tím, jak rychle aktualizují své aplikace, aby využily jedinečný formát tohoto zařízení. Jsme si vědomi problému, který se týká vnitřního displeje malého počtu iPhonů Duo. Pokud se uživatelé setkají s problémy s displejem u svého iPhonu Duo, měli by kontaktovat podporu AppleCare a požádat o výměnu zařízení,“ uvedl Apple ve vyjádření pro server 9to5Mac (viz 9to5mac.com).
První zprávy o závadě se objevily na Redditu a dalších internetových fórech. Uživatelé, kteří problém zaznamenali, popisují praskliny vedoucí podél středové linie vnitřního displeje, tedy v oblasti pantu. Podle dostupných svědectví se poškození může projevit poměrně brzy po začátku používání telefonu. Apple zatím neupřesnil, co přesně závadu způsobuje, ani nezveřejnil podrobnější informace o počtu dotčených zařízení. Společnost pouze uvedla, že jde o malou část vyrobených kusů. Z dosavadních hlášení proto nelze vyvozovat, že by se jednalo o plošný problém celé modelové řady.
Na možné technické příčiny upozornili také odborníci z iFixit, o čemž jsme vás včera informovali. Podle jejich úvah mohou některé součásti uvnitř telefonu vytvářet na citlivou vnitřní obrazovku příliš velký tlak. Jde však o možné vysvětlení, nikoli o potvrzenou příčinu závady.
Pro Apple každopádně bude nyní důležité zjistit, zda jde o ojedinělou výrobní vadu, nebo o konstrukční slabinu, která by mohla zasáhnout větší počet zařízení. Do té doby zůstává nejpodstatnější informací oficiální stanovisko společnosti – o závadě ví a zákazníkům, kterých se týká, nabízí cestu k výměně telefonu.
Dvakrát lepší než běžný iPhone?
Apple iPhone Duo 2 TB
| Rozměry | 117,8 × 84,1 × 11,3 mm, 254 g |
|---|---|
| Displej | OLED, 7,6" (2 670 × 1 878 px) |
| Fotoaparát | 48 Mpx, video: 3 840 × 2 160 px, 60 FPS |
| Procesor | Apple A20 Pro, |
| Paměť | úložiště: 2 000 GB, ne |
| Akumulátor | ? mAh |
