Vrátíte se z vysněné dovolené, sáhnete po telefonu nebo SD kartě a polije vás studený pot. Fotky jsou pryč, karta hlásí chybu nebo se telefon pro jistotu nechce ani zapnout. Tento infarktový stav zažil už mnohý z nás. Přestože první reakcí bývá panika, vězte, že tohle ještě nemusí být konec příběhu. Šance na záchranu vzpomínek je vysoká, závisí však na tom, jak se zachováte bezprostředně po zjištění problému.
Nejčastější viník? Překvapivě my sami
Drtivou většinu ztrát dat nemá na svědomí selhání techniky, ale lidský faktor. Nejčastěji jde o nechtěné smazání, formátování karty přímo ve foťáku nebo netrpělivé vytažení karty z přístroje ve chvíli, kdy na ni ještě probíhá zápis. Teprve pak nastupují hardwarové závady: vadný řídicí čip, opotřebení flash paměti nebo fyzické poškození.
U chytrých telefonů je scénář ještě pestřejší. Pády na beton, koupání v moři, zamrznutí systému po nepovedené aktualizaci nebo malware. Výsledek je sice stejný, data jsou zdánlivě pryč, ale máme pro vás dobrou zprávu: ve většině případů na médiu fyzicky stále zůstávají. Jen se k nim nedá dostat běžnými prostředky.
Rozhodují první minuty: Co (ne)dělat?
Pokud zjistíte, že data zmizela, platí jedno absolutní pravidlo: okamžitě přestaňte médium používat. Jakýkoliv další zápis (i nevědomý) drasticky snižuje šanci na obnovu, protože nová data přepíší ta stará.
U moderních smartphonů s Androidem situaci komplikuje funkce TRIM, která automaticky čistí bloky smazaných dat na pozadí. Čím déle telefon po incidentu běží, tím méně dat zbyde.
Klíčové zásady první pomoci:
- Telefon okamžitě vypněte. Nepokoušejte se instalovat zázračné aplikace na obnovu z Google Play, situaci jen zhoršíte přepisem paměti.
- U vytopeného mobilu zapomeňte na rýži. Tento rozšířený mýtus v praxi nefunguje. Koroze uvnitř přístroje skrytě postupuje dál a každý pokus o zapnutí může odpálit paměťový čip kvůli zkratu.
- Nezmatkujte s vytahováním SIM karty, pokud hrozí mechanické poškození slotu.
Cloudová záloha: Skvělá, ale na dovolené zrádná
Než začnete věšet hlavu, ověřte si, zda nezafungovala automatika. Služby jako Google Fotky nebo iCloud zálohují na pozadí. Má to však háček, potřebují internet. Na dovolené v zahraničí, kde člověk často šetří data a vypíná roaming, se synchronizace nemusí vůbec spustit. U klasických fotoaparátů navíc žádný automatický cloud neexistuje, tam jste plně odkázáni na kondici SD karty.
Kdy už nastupuje těžká technika a profesionálové
Pokud selhaly základní pokusy (kontrola koše v telefonu, připojení karty k PC přes čtečku), je čas předat kartu nebo telefon odborníkům. Specialisté na záchranu dat z datahelp.cz upozorňují, že v těchto momentech rozhoduje čas i technické vybavení.
U poškozených SD a microSD karet se využívá metoda zvaná chip-off. Odborníci odpájí paměťový čip a vyčtou data přímo z něj, což pomůže i v případech, kdy počítač kartu vůbec nedetekuje. U microSD karet jde o mravenčí práci, protože řadič i paměť jsou integrovány na jediném miniaturním kousku křemíku.
Stejně sofistikovaná je záchrana dat z mobilních telefonů. Experti z DataHelp dokážou pomocí specializovaného hardwaru a softwaru komunikovat i se zašifrovanou interní pamětí Androidu (která je standardem od verze 6.0) u zcela zničených či nereagujících zařízení. Jedinou podmínkou pro úspěch bývá, abyste znali své přístupové heslo, PIN či gesto, protože bez nich je kvůli silnému šifrování obnova prakticky nemožná.
Jak katastrofě předejít?
Nejlepší záchrana dat je ta, kterou vůbec nemusíte řešit. Jak na to?
- Nesahejte po levných no-name kartách. Vsaďte na prověřené značky jako SanDisk, Samsung nebo Lexar.
- Zálohujte průběžně. Pokud fotíte mobilem, zapněte si synchronizaci ještě před odjezdem na letiště.
- Zálohujte offline. Pokud víte, že budete v oblastech bez signálu, vezměte si s sebou malý externí disk nebo notebook a fotky z karet přetáhněte ručně klidně v hotelovém pokoji. Pár minut prevence vám ušetří spoustu nervů po návratu.
