Aktualizace 17. 7. 2014
K problému s aktualizací se již vyjádřil i sám Microsoft. „Modré smrti“ se dočkají uživatelé, kteří měli na svém telefonu již nainstalován Windows Phone 8.1 Developer Preview a současně využívali šifrování s BitLocker. Microsoft proto těmto uživatelům doporučuje odinstalovat Windows Phone 8.1 Developer Preview před instalací aktualizace Lumia Cyan. Poté vše proběhne zcela správně. Pracuje se však na vyřešení problému. Pokud již „modrá smrt“ někomu nastala, doporučuje Microsoft využít software Nokia Recovery Tool, jak popisujeme níže v tomto článku.
Původní článek z 16. 7. 2014
Aktualizace Lumia Cyan, která přináší pro telefony Nokia Windows Phone 8.1 a další vylepšení se počínaje včerejším dnem šíří světem. Již za tak krátkou dobu však stačila způsobit některým uživatelům nemilé překvapení. Během aktualizačního procesu se na displeji objevila tzv. „modrá smrt“, kdy po vás telefon chce vložit USB, což se asi málokomu povede.
Celý problém způsobuje šifrování pomocí aplikace BitLocker, které využívají především firmy. Pokud tedy víte, že je na vašem telefonu BitLocker aktivován, rozhodně se do aktualizace nepouštějte, a to ani v případě, že by ji telefon sám nabídl. Pakliže jste se již s „modrou smrtí“ setkali, řešení existuje. Musíte si stáhnout software Nokia Recovery Tool do svého počítače. Následně připojit telefon, který bude detekován a dále již postupovat dle pokynů. Bohužel přijdete o všechna svá data, ale telefon bude opět funkční. Po opětovném zprovoznění telefonu je možno nahrát zálohu z OneDrive a mít telefon v podstatě ve stejném stavu, jako před problémem. Proto všem doporučujeme automatické zálohování aktivovat a synchronizovat do cloudu co největší množství informací.
Microsoft prozatím nevydal vyjádření ke vzniklému problému.
Zdroje: wmpoweruser.com, discussions.nokia.com, wpcentral.com
Jo, pardon, vedle.