Aby vše proběhlo tak, jak má, budou samoobslužné systémy našeho nejmenšího GSM operátora během výše zmíněných dvou víkendů nedostupné. Na hlasové, textové a datové služby to však nebude mít žádný vliv.
Tip: přečtěte si také článek - Vodafone Menu: operátor spustil věrnostní program se slevami
„Zákazníkům doporučujeme provést změny a aktivace služeb vždy do pátečního poledne. Pro dobíjení předplacených karet doporučujeme využít během obou následujících víkendů bankomaty, či terminály našich partnerů. Velice se zákazníkům omlouváme za dočasné snížení komfortu při změně služeb a děkujeme za pochopení,“ říká mluvčí Vodafonu Miroslav Čepický.
Zákazníci s požadavkem blokace ztracené či odcizené SIM karty mohou během obou víkendů kontaktovat Linku péče o zákazníky na čísle 800 77 00 77.
Během víkendu 17. – 19. srpna 2012 vyřeší Linka veškeré požadavky kromě požadavků na informace o Vyúčtování, platbách a útratě včetně čerpání volných jednotek. Během víkendu 24. – 25. srpna 2012 pak bude Linka řešit pouze blokace ztracených, či odcizených SIM. V době mezi víkendovými odstávkami budou samoobslužné systémy i Linka péče o zákazníky plně funkční.
Během těchto sprnových víkendů nebude možné dobíjet předplacené karty prostřednictvím dobíjecích kupónů ani v prodejnách Vodafonu. Zákazníkům proto doporučujeme kredit dobít prostřednictvím bankomatů, internetového bankovnictví, či pomocí terminálů Sazky, Fortuny, České pošty, Lekkerlandu, nebo GPE. Eshop Vodafonu bude i během víkendu objednávky bez problémů přijímat, ale zpracovány a rozeslány budou až po skončení víkendu. Je proto třeba počítat s určitým zpožděním doručení zásilek.
Zdroje: TZ Vodafone
