Zákazníci Vodafone mají problémy kvůli překopnutému kabelu

29. 02. 20121

Je docela s podivem, že velké společnosti, jako jsou mobilní operátoři, mohou být závislí na jednom jediném kabelu. Jeden takový byl dnes omylem v Německu překopnut a český operátor Vodafone má problém. To, že mu přestala fungovat samoobsluha, není tak závažné. Problém mají ale uživatelé v zahraničí, nefunguje jim roaming.

Aktualizováno 1.3.2012 16:29

Technikům se podařilo v průběhu noci ze středy na čtvrtek závadu opravit a od té doby jsou všechny služby opět funkční. V současné době Vodafone důkladně prověřuje, zdali včerejší porucha nemá další následky.

Oficiální vyjádření společnosti Vodafone:
"Technikům se podařilo v průběhu noci závadu opravit a všechny služby jsou opět funkční. V současné době důkladně prověřujeme, že včerejší porucha nemá další následky.Všem zákazníkům, které komplikace postihly, se velmi omlouváme"

Aktualizováno 29.2.2012 23:11

Němečtí a čeští technici zprovoznili většinu roamingového spojení díky náhradnímu řešení, jde patrně o přesměrování na jiný kabel. Oficiálně je též potvrzena nefunkčnost služeb Blackberry a MMS v České republice.

Původní informace z 29.2.2012

Dnes odpoledne zaznamenal jeden z našich redaktorů v Barceloně na MWC 2012 výpadek roamingu. Příčina tohoto problému byla objasněna ve vyjádření, které následně vydal mobilní operátor Vodafone. Důvodem je překopnutý datový kabel u německého města Frankfurt nad Mohanem.

Nefunkční Vodafone Samoobsluha

Překopnutí toho kabelu má za následek nefunkčnost roamingu u mnoha uživatelů v zahraničí a nedostupnost internetové samoobsluhy. Někteří uživatelé též oznamují nefunkčnost BIS (Blackberry Internet Service). Pokud tedy něco potřebujete urgentně vyřešit, musíte se telefonicky obrátit na infolinku operátora, například na čísle 800 77 00 77.

Dle informací na Twitteru aktuálně technici ve společnosti s německými kolegy pracují na přesměrování provozu přes jiný kabel.

Aktuální informace se dozvíte například na Twitteru Vodafone

Oficiální vyjádření společnosti Vodafone k tomuto výpadku

Vážení zákazníci,
kvůli přerušení kabelového spojení na území Německa došlo odpoledne k omezení kapacity přenosů v roamingu a k výpadku samoobslužných systémů. Naši zákazníci, kteří jsou v cizině, mohou mít potíže s voláním či odesíláním a přijímáním zpráv. Na odstranění závady technici intenzivně pracují. Zákazníkům, které omezení postihlo, se velmi omlouváme. O dalším vývoji vás budeme informovat.

Působí vám tento výpadek závažnější komplikace? Jste v zahraničí a nemůžete volat ani posílat a přijímat SMS? Dejte nám vědět v diskusi pod článkem.