Až doposud platilo, že zákazníci museli být informováni měsíc dopředu před změnami smluvních podmínek, a to včetně informace, že mají možnost odstoupit od smlouvy, pokud se smlouvami nesouhlasí.
Podle zástupců operátorů bylo ale možné této formulace zneužít: i v případě, že byla nová smlouva pro zákazníka výhodnější (došlo-li například ke slevě), se mohl vyvázat ze smluvního závazku.
V Poslanecké sněmovně tak došlo k přijetí pozměňujícího návrhu, který tuto povinnost omezil pouze na to, že operátor sdělí zákazníkovi informaci, že se smluvní podmínky k určitému dni mění, a dále již bude jen na klientovi, aby se sám zajímal, o jakou změnu se jedná a zda je pro něj výhodná či nevýhodná. Bude ale platit, že změny musí operátor zveřejnit měsíc předem.
I přes silnou kritiku ze strany Českého telekomunikačního úřadu prošel takto přijatý zákon i Senátem a nakonec i podpisem prezidenta republiky. A to i přes to, že se Česká republika přijetím takovéhoto zákona vystavuje možnosti postihu od Evropské unie. Ta již zahájila v dané věci neformální šetření.
Zdroje: ČTK
