Vodafone bude o víkendu aktualizovat systémy, kvůli roamingu

1

Vodafone zlevňuje své roamingové služby, a proto plánuje úpravy v systémech. Během víkendu 29. 4. až 1. 5. 2016 dojde k aktualizaci systémů péče o nefiremní a firemní zákazníky. Příští víkend 6.5. až 8. 5.2016 se odstávka bude týkat pouze OneNet zákazníků.

Plánovaná aktualizace na víkend 29. 4. až 1. 5. se týká systémů internetové samoobsluhy a mobilní aplikace Můj Vodafone, hlasové a SMS samoobsluhy, systémových nástrojů operátorů na call centrech a prodejců na pobočkách. Na fungování sítě nebudou mít odstávky žádný vliv, omezena bude pouze část služeb v zákaznických systémech, například aktivace nových produktů nebo dostupnost vyúčtování.

Vodafone logo

„Zákazníkům doporučujeme provést případné změny a aktivace služeb do pátečního poledne. Za dočasné snížení komfortu se předem omlouváme, pravidelná technická aktualizace systémů je bohužel nutná,“ říká Petr Dvořák, který je zodpovědný za aktualizaci systémů.

TIP: Vodafone výrazně zlevňuje roamingové služby

První odstávka se dotkne jak nefiremních zákazníků, tak firemní klientely, druhá se týká pouze OneNet klientely. Během aktualizace bude možné na lince 800 77 00 77 blokovat ztracené nebo odcizené SIM karty. Dobíjení předplacených karet přes kupóny a online v internetové obsluze Můj Vodafone nebo na webových stránkách Vodafone nebude během první odstávky možné. Ostatní dobíjení přes bankomat, terminály Sazky, nebo internetové bankovnictví bude funkční. Prodej přes Vodafone eShop bude funkční, objednávky budou sbírány a dokončeny po ukončení aktualizace systémů. Bez omezení provozu zůstanou také služby Vodafone parku.

Pro správný průběh aktualizace budou dočasně omezeny funkce obslužných systémů. Začátek odstávky je plánován vždy na pátek na 18:00. Předpokládaný konec pro nefiremní a firemní zákazníky je v neděli večer. Odstávky pro OneNet zákazníky skončí v sobotu ráno.

Zdroje: Tisková zpráva