V listopadu a prosinci 2015 bylo poprvé v historii víc než 50 % všech zákaznických požadavků řešeno přes smartphony a tablety, tedy přes mobilní aplikaci Můj Vodafone a muj.vodafone.cz. Meziroční nárůst zákaznických požadavků přes aplikace činil 57 %, v porovnání se stejným obdobím roku 2014, a za poslední 3 roky dokonce 807 %.
V druhé polovině února bude k dispozici ke stažení aktualizace aplikace se zcela novým vzhledem, která je výsledkem několikaměsíčního uživatelského testování. Těšit se můžete na přehlednější menu, ale také na nastavení datových služeb pomocí jednoho kliknutí v nativním rozhraní. Bude tak mít vždy přímo ze své kapsy přehled, jestli máte zapnuté rychlé připojení na internet i po vyčerpání balíčku, nebo se vám data zpomalí. Nastavení je možné kdykoliv změnit. Vodafone však připravuje i další novinky v rámci své aplikace. Změny se mají týkat například zjednodušení a lepšího zabezpečení plateb za služby nebo dobíjení a přihlašování. Přímo o překvapení má jít v případech odměňování skrze aplikaci.
Za milionté stažení aplikace Vodafone jubilejního uživatele obdaroval. Výherkyní se stala majitelka studentského tarifu z Kopřivnice, která si nainstalovala aplikaci na doporučení kamarádů, aby mohla využít 100 GB dat z vánoční nabídky. Předtím o aplikaci Můj Vodafone neslyšela. Její starý telefon s operačním systémem Android nepodporoval LTE. Odnesla si však nový iPhone 6s a 1 000 000 MB dat na celý rok. Už nyní je jisté, že s čerpáním dat nebude mít problém.
Aplikace dosahuje standardně vysokého uživatelského hodnocení 4 až 4,5 hvězdiček z 5 možných. Pro přehled o útratě, vyúčtování, možnosti zaplacení nebo čerpání volných jednotek slouží již od dubna 2012. Celkový počet aktivních uživatelů je 520 000.
Stáhnout Můj Vodafone
Zdroj: Tisková zpráva Vodafone
