V roce 2013 zákazníci T-Mobile volali svým nejbližším více než v předchozích letech. Celkový počet příchozích i odchozích hovorů dosáhl téměř 17,8 miliónu, což je o přibližně 9,5 % více než v roce 2012. Rozložení hovorů v čase zůstává stejné jako v předchozích letech: největší hlasový provoz se jako již tradičně odehrál mezi 10:00 a 11:00, kdy bylo uskutečněno téměř 1,8 milionu hovorů; zvýšený provoz byl také mezi 19. a 21. hodinou, kdy si lidé sdělují dojmy z vánoční nadílky.
Celkový počet textových zpráv zpracovaných SMS centrem T-Mobile na Štědrý den po třech letech stoupl, a to téměř o 11 %, a přesáhl tak 29 milionů. Nejrušnější SMS hodinou byl opět úsek 12:30 – 13:30, kdy SMS centrum zpracovalo více než 2,7 miliónu zpráv. V nejrušnější čtvrthodině 12:45 – 13:00 pak bylo zpracováno 690 tisíc zpráv.
Multimediální zprávy (MMS) zaznamenaly i letos nárůst: letos jejich počet dosáhl téměř 404 tisíc, tedy o necelých 20 % více. Nejrušnější MMS provoz byl letos mezi 12:15 - 13:15. Během tohoto úseku MMS centrem prošlo přes 36 tisíc multimediálních zpráv z mobilů, externích aplikací a internetu. Multimediální špičkou byla čtvrthodina 12:30 - 12:45, kdy MMS centrum přijalo téměř 9,5 tisíce zpráv.
| v tisících | 2013 | 2012 | meziroční nárůst v % |
|---|---|---|---|
| Hovory (příchozí i odchozí) | 17 785 | 16 247 | 9,5 |
| Hovory uskutečněné zákazníky T-Mobile | 9 306 | 8 508 | 9,4 |
| SMS (z mobilů i externích aplikací) | 29 143 | 26 283 | 10,9 |
| SMS z mobilů | 26 825 | 23 435 | 14,5 |
| MMS (z mobilů i externích aplikací) | 404 | 337 | 19,9 |
| MMS z mobilů | 273 | 218 | 25,4 |
Zdroj: TZ T-Mobile
